ecoPayz（エコペイズ）の登録方法・注意点・登録ができない原因と対処法について解説

エコペイズは、オンラインカジノの決済手段として多くの場面で利用されています。しかし、エコペイズを利用しようと思っていても登録方法が分からなかったり、あるいは利用していてつまづいてしまったりといったことが度々みられるのも事実です。

そこで今回は、エコペイズの登録方法をステップごとに解説し、利用するにあたっての注意点や登録がうまくいかなかった場合の原因について解説します。
エコペイズの登録を検討している方にとって、きっと参考になるでしょう。

ecoPayz（エコペイズ）の登録方法を解説

エコペイズは、便利な決済手段であり、スムーズに海外のオンラインカジノから日本の銀行口座へ送金できるサービスです。そのため、登録については費用がかかると思っている方が意外に多くいるのも事実です。しかし、エコペイズは無料で登録でき、今から紹介するステップを一つずつクリアしていくことで簡単に利用を開始することができるのです。
ここではエコペイズの登録方法を一つ一つ紹介していきます。

ecoPayz（エコペイズ）2段階認証を設定して安全面を強化できる

エコペイズはセキュリティ強化の対策として2段階認証（2ステップ認証）に対応しています。この認証はセキュリティレベルをもう一つ追加する方法で、自分がアカウント所有者であることをきちんと証明できるようになる方法です。具体的にはパスワードとアカウントを所有しているユーザーへ電話やアプリでワンタイムのパスワード（認証コード）送信される仕組みになります。

そして、設定をすることでアクセスのたびに電話で送られてくる認証コードを入力しないとログインできなくなります。ここでは、そんな2段階認証について、エコペイズが採用し、利用しやすいとされているGoogle認証システムを設定する方法を紹介します。

また、いずれの方法でも最初にログインした際、エコペイズの「セキュリティ強化」と書かれたページが表示されコードのリクエストをクリックするとすぐに設定することができます。
認証方法はGoogle認証システムかSMSの２種類なのでご自身に合った方法で選択しましょう。設定については次の項目でそれぞれ解説します。

Google認証システムの設定方法

Google認証システムの設定は、専用のアプリを利用した方法です。正式名称をGoogle Authenticator（グーグル・オーセンティフィケーター）と呼ばれるアプリを自分のスマートフォンにインストールします。

まず、スマートフォンからGoogle Authenticatorをダウンロードしてインストールします。アプリを開いて「バーコードをスキャン」をタップし、エコペイズで表示される2次元コードをスキャンします。すると数字が表示されるので、その数字を認証コードとして使用します。そして、表示されたコード下のボックスに入力し、「有効にする」のアイコンをタップします。以上の操作でログインすることができる仕組みです。

ただし、このコードは30秒ごとに変化するため、利用する際はすぐにコード入力するようにしましょう。

SMSまたは音声通話で認証する設定の方法

SMSまたは音声通話で認証する場合は、先ほど紹介したセキュリティ強化を選択する画面で「SMSまたは音声通話」を選択しましょう。次に画面が移動し、登録した電話番号宛にコードをショートメッセージで送信するため、「コードのリクエスト」のアイコンをクリックまたはタップします。スマートフォンのSMSへ認証コードが送信される（固定電話の設定の場合は音声でコードが伝えられる）ので、届いた認証コードを入力し、「送信」のアイコンをクリックまたはタップしましょう。

これでログインが完了です。なれないうちはGoogle認証アプリを使うよりも簡単にログインできるので、まずはこの方法を選択して2段階認証をするのがおすすめです。
特にアプリをインストールする必要やコードを読み取る必要もないので簡単な方法と言えます。

ecoPayz（エコペイズ）へ登録する時の注意点

エコペイズへ登録するのは、基本的に簡単で、思ったよりすぐにできます。しかし、次のような点を注意しないと、登録やその他の操作がスムーズにいかない場合があります。

• アカウントのランクアップ
• 目的部分の設定ミス
• 登録情報の正確な入力

以上の点については、それぞれどのようなものか知っておかないと、登録だけでなく、その後のオンラインカジノへの入金やオンラインカジノからの出金、さらにはエコペイズからの出金ができません。それぞれの注意点について項目別に解説していきましょう。

エコペイズから出金するにはシルバーアカウントにランクアップする必要がある

エコペイズの登録後にシルバーアカウントへランクアップしないと、エコペイズからの出金ができません。
オンラインカジノへの入金やエコペイズからの引出しができないのです。

ランクアップの操作としては、大まかな流れとして、エコペイズのサイトにアクセスし、アカウントのグレードアップのページへ移動します。そして、そこで登録メールの認証、セキュリティ質問の設定、身分証を提出するだけで簡単にできます。

ただ、身分証の審査などがあるので、すぐにグレードアップするわけではありません。
数日かかる場合もあるので、エコペイズを登録したら早めに手続きを行って、最初にクラシックアカウントから、シルバーアカウントへグレードアップする手続きをしましょう。

「非ギャンブル目的」を選択するとオンラインカジノに入金ができない

登録手順で紹介したように利用目的を「非ギャンブル目的」にしてしまうと、オンラインカジノへの入金ができません。ここまでは多くのユーザーが認知しているのではないでしょうか。

しかし、クレジットカードを登録してしまうと、ギャンブル目的でもエコペイズからオンラインカジノの入金ができなくなってしまいます。これはエコペイズの仕様でオンラインカジノへの入金手段としてクレジットカードから入金したお金は使えないという仕組みになっているからです。

登録情報は正確に入力する

海外のサービスに個人情報を入力するのは抵抗がある、ゲームのアカウント登録はいつも適当な情報を入力しているといった方がいます。そして、エコペイズの個人情報や登録情報を適当に入力してしまうといった方も少なくありません。
しかし、虚偽の情報を入力したとエコペイズの運営側が判断した場合、アカウント凍結などの措置を取ってくることがあります。このようなトラブルに遭わないためにも、正確に登録情報を入力しておくことが重要なのです。

しかし、故意でないのに間違った情報を入力してしまったというケースも少なくありません。そんな時は、自分で登録情報を変更したり、変更できない場合はサポートに申請して変更してもらったりといった対処法で解決できます。
ここでは、それら2つの対処方法を紹介し、具体的にどのような手段で変更できるかを解説していきます。それぞれの改善方法が分かることで、適切なエコペイズの利用が可能となるでしょう。

登録情報を変更したいとき

自分で登録情報を変更したいときは、エコペイズにログインを行って、そこからメニューを選択します。そこから歯車のアイコンをクリックまたはタップし、情報の隣に記載されている編集を選択することで変更可能です。

ただし、すべての情報が変更できるわけではなく、使用目的、電話番号、DMの受信の有無といった一部の情報が対象になります。それでも使用目的は誤って選択して登録することも多いので、かなり大きなポイントといえるでしょう。
電話番号やDMの受信の有無も意外にスマートフォンの機種変更や利用していて設定し直したいといったことが多いので、使う機会は多いと言えます。

ただ、それ以外の項目については自分で変更ができません。
次に紹介するエコペイズのサポートセンターを利用した変更方法を行う必要があります。

住所などの一部情報はサポートに申請し変更してもらう

引っ越しをした、情報を誤って入力した、名字が変わったといった、エコペイズのアカウント情報の根幹といえる情報が変わった場合は、サポートセンターへ連絡しましょう。ここでは住所変更を例に解説していきます。

まず、住所変更を証明する書類を用意します。正確な住所が分かる公共料金の請求書、住民票、取引履歴の明細書のいずれかの書類です。これらは最新のものを用意し、発行から3か月以内の書類を使用し、高画質な画像で4つの端がきちんと確認できる状態にしておきます。その上で、操作をしていきましょう。

次にアップロードします。エコペイズでログインを行ってメニューから歯車のアイコンをクリックまたはタップします。そして、更新を押して住所が変わった旨を連絡し、住所を入力し、画像を添付しましょう。

ecoPayz（エコペイズ）に登録ができない原因と対処法

エコペイズに登録ができない、あるいは利用できないといったケースもあります。そういったエコペイズの登録に関連するトラブルが起こる場合、多くのケースでユーザー名やパスワードを忘れた場合や認証メールが届かないといったトラブルが挙げられます。ここではそれらの原因と解消するための対処法について解説し、まとめました。

ユーザー名、パスワードを忘れた場合

ユーザー名やパスワードを忘れた場合は、ユーザー名やパスワードの復元手続きをしましょう。
ユーザー名の復旧は、ヘルプからユーザー名を忘れた場合を調べて復旧のサイトへ移動します。アカウントを登録した際に使用したメールアドレスを入力することで、復旧に必要な情報が送信されるので、そのメールをもとにしてユーザー名を回復させましょう。

パスワードの復旧は、ユーザー名とメールアドレスを入力してメールを確認し、パスワードの変更を行います。ちなみに両方忘れてしまった場合は、ユーザー名の復旧手続きからユーザー名の回復を行い、その後エコペイズのパスワードの復旧手続きをすることで、利用できるようになります。
サイトにアクセスするのが難しい場合は、直接エコペイズのカスタマーサポートへメールしましょう。

認証メールが届かない場合

認証メールがエコペイズから届かない場合があります。その場合は、メールの振り分けやメールアドレスの誤入力が挙げられます。

メールの場合は、迷惑メールへ自動振り分けされているケースが意外に少なくありません。メールアカウントの迷惑メールフォルダをチェックしてみましょう。

また、メールアドレスが誤っている場合があるので、その場合はカスタマーサポートへ相談してみるのもおすすめです。いずれにしてもエコペイズからは確実にメールしているので、こちらを最初にチェックしましょう。

問合せや申請は余裕をもって連絡する

エコペイズの登録に関する問い合わせや申請は余裕をもって連絡しましょう。エコペイズにはサポートとなるカスタマーサポートが用意されています。
ライブチャットは24時間対応しているものの英語ですが、24時間リアルタイムで対応しているメールは日本語に完全対応しています。そのため、英語がわからない場合は、メールを利用し、分からない所について相談するようにしましょう。

ログインしていない場合は公式サイトのヘルプとサポートの項目からフォームへ入力することで連絡できます。

また、よくある質問一覧を開いてそのまま最下段へ行くとサポートの案内があるので、そこからメールで連絡するのもおすすめです。

ただし、多くのユーザーが連絡を入れているのに対し、日本語が分かるスタッフはそこまで多くなさそうです。そのため、連絡が遅れがちになることも多いので、利用する場合は早めに連絡して余裕を持って待つようにしましょう。そうすることでストレスをそこまで感じることなくサポートが利用できます。